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Délai de traitement
1 à 2 jours ouvrés
Délai de livraison
3 à 5 jours ouvrés
Expédition vers
États-Unis, Canada et Royaume-Uni
Tarifs d'expédition
| Destination | Total de la commande | Frais d'expédition | Estimation de livraison |
|---|---|---|---|
| États-Unis (standard) | 59 $ et plus | GRATUIT | 3 à 5 jours ouvrés |
| États-Unis (standard) | Moins de 59 $ | Tarif fixe de 5,95 $ | 3 à 5 jours ouvrés |
| Canada | Toutes les commandes | Tarif fixe de 9,99 $ | 6 à 10 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | Toutes les commandes | Tarif fixe de 10,99 $ | 5 à 8 jours ouvrés |
Les commandes sont expédiées par UPS, FedEx ou USPS selon votre emplacement. Les commandes vers les boîtes postales, Hawaï, l'Alaska, Porto Rico et les adresses APO/FPO sont expédiées par USPS.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis le lien de l'e-mail ou sur le site Web de votre transporteur (UPS, FedEx ou USPS).
Délai de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Pendant les périodes de forte activité (fêtes, grandes soldes), le traitement peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires.
Expédition internationale (Canada et Royaume-Uni)
Nous expédions vers le Canada et le Royaume-Uni à des tarifs fixes — aucune surprise lors du paiement.
Veuillez noter :
- Canada : tarif fixe de 13,99 $, 6 à 10 jours ouvrés
- Royaume-Uni : tarif fixe de 10,99 $, 5 à 8 jours ouvrés
- Des droits de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur
- Un suivi est fourni pour tous les envois internationaux
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et envoyer un remplacement ou émettre un remboursement complet.
Expédition express
Les options d'expédition express (2 jours, livraison le lendemain) ne sont pas disponibles actuellement. Toutes les commandes nationales sont expédiées par livraison standard au sol (3 à 5 jours ouvrés).
Retours et remboursements
Nous offrons des retours sans tracas de 30 jours sur tous les articles. Pour tous les détails, consultez notre Politique de retour.
Résumé rapide :
- Délai de retour de 30 jours à compter de la date d'expédition
- Les articles peuvent être légèrement testés (vaporisés 1 à 3 fois)
- Frais d'étiquette de retour de 6,95 $ déduits du remboursement
- Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables
- Remboursements traités sous 5 à 7 jours ouvrés
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