Política de envío
Entrega rápida y fiable de fragancias de diseñador auténticas. La mayoría de los pedidos llegan en 3–5 días laborables.
Envío gratuito en pedidos de $59 o más
O utiliza el código FREESHIPPING al finalizar la compra para obtener envío gratuito en cualquier pedido, sin mínimo.
Tiempo de procesamiento
1–2 días laborables
Tiempo de entrega
3–5 días laborables
Se envía a
EE. UU., Canadá y el Reino Unido
Tarifas de envío
| Destino | Total del pedido | Coste de envío | Estimación de entrega |
|---|---|---|---|
| Estados Unidos (estándar) | $59 o más | GRATIS | 3–5 días laborables |
| Estados Unidos (estándar) | Menos de $59 | Tarifa plana de $5.95 | 3–5 días laborables |
| Canadá | Todos los pedidos | Tarifa plana de $9.99 | 6–10 días laborables |
| Reino Unido | Todos los pedidos | Tarifa plana de $10.99 | 5–8 días laborables |
Los pedidos se envían mediante UPS, FedEx o USPS, según su ubicación. Los pedidos a apartados postales, Hawái, Alaska, Puerto Rico y direcciones APO/FPO se envían mediante USPS.
💡 Consejo útil: Utiliza el código FREESHIPPING al finalizar la compra para obtener envío gratuito en pedidos inferiores a $59. Este código se puede combinar con códigos de descuento como THANKYOU (10 % de descuento).
Seguimiento del pedido
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu paquete directamente desde el enlace del correo electrónico o a través del sitio web de tu transportista (UPS, FedEx o USPS).
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Durante las temporadas de mayor actividad (días festivos, grandes rebajas), el procesamiento puede tardar 1–2 días adicionales.
Envío internacional (Canadá y Reino Unido)
Enviamos a Canadá y al Reino Unido con tarifas planas, sin sorpresas al finalizar la compra.
Ten en cuenta:
- Canadá: tarifa plana de $13.99, 6–10 días laborables
- Reino Unido: tarifa plana de $10.99, 5–8 días laborables
- Pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación, que son responsabilidad del comprador
- Se proporciona seguimiento para todos los envíos internacionales
Paquetes dañados o perdidos
Si tu pedido llega dañado o se pierde durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 7 días desde la fecha de entrega prevista. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y enviar un reemplazo o emitir un reembolso completo.
Envío urgente
Las opciones de envío urgente (2 días, entrega al día siguiente) no están disponibles actualmente. Todos los pedidos nacionales se envían mediante entrega terrestre estándar (3–5 días laborables).
Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos devoluciones sencillas de 30 días para todos los artículos. Para obtener todos los detalles, consulta nuestra Política de devoluciones.
Resumen rápido:
- Plazo de devolución de 30 días desde la fecha de envío
- Los artículos se pueden probar ligeramente (pulverizar 1–3 veces)
- Se deducen $6.95 por la etiqueta de envío de devolución del reembolso
- El coste de envío original no es reembolsable
- Reembolsos procesados en un plazo de 5–7 días laborables
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido? Contáctanos y te responderemos en un plazo de 24 horas.
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